Rumman IT Solution আমাদের গ্রাহকদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের সময় আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

১) ডেলিভারি প্রক্রিয়া

আমাদের সার্ভিস অনলাইন ভিত্তিক হওয়ায় সমস্ত প্রোডাক্ট ডেলিভারি মূলত ই-মেইলের মাধ্যমে করা হয়।
ডেলিভারি সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের Delivery Policy তে উল্লেখ আছে।

২) ব্যবহারকারীর ডাটা

২.১ আমরা কোনো ব্যবহারকারীর ডেটা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।
২.২ ব্যবহারকারীর ডেটা শুধুমাত্র যোগাযোগ এবং প্রোডাক্ট ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত হয়।
২.৩ ডেটা হিসেবে নাম, ঠিকানা, ফোন নাম্বার এবং ই-মেইল সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
২.৪ কোনো প্রকার প্রমোশনাল অফারের জন্য ব্যবহারকারীর ডেটা ব্যবহার করা হয় না।
২.৫ ব্যবহারকারীর ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
২.৬ কোনো সুস্পষ্ট অভিযোগ বা আইনগত কারণে প্রশাসনের অনুরোধে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রদান করতে Rumman IT Solution বাধ্য থাকবে।

৩) পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া

৩.১ গ্রাহকের কোনো ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা ভেরিফিকেশন কোড আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।
৩.২ আন্তর্জাতিক পেমেন্টের জন্য (Stripe) পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহৃত হয় এবং এটি তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ফলে কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
৩.৩ আমাদের ওয়েবসাইট SSL সার্টিফাইড হওয়ায় পেমেন্ট লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪) ব্রাউজার কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর ব্রাউজার কুকিজ সাময়িক সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারে, যা শুধুমাত্র ওয়েবসাইট দ্রুত লোড হওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫) নীতিমালার পরিবর্তন

আমাদের পরিষেবা ও ব্যবসায়িক স্বার্থকে প্রভাবিত করে এমন আইন বা পরিস্থিতি অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি।
গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা গ্রাহকদের ই-মেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেব।

✅ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়ে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট/স্টোর ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।