🚚 ডেলিভারি নীতি 

Rumman IT Solution আমাদের সকল গ্রাহকের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও সুষ্ঠু ডেলিভারি প্রক্রিয়া বজায় রাখে। নিচে আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

১) ডেলিভারির সময়সীমা

১.১ ডিজিটাল প্রোডাক্ট সাধারণত ০১ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
১.২ কিছু প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে বর্ণনা (Description) অনুযায়ী আলাদা ডেলিভারি সময়সীমা কার্যকর হবে।
১.৩ ডেলিভারির নির্ধারিত সময়সীমার চেয়ে বেশি সময় প্রয়োজন হলে গ্রাহকের সাথে পূর্বে যোগাযোগের মাধ্যমে সময় বৃদ্ধি করা যেতে পারে।

২) স্টক ও অপ্রাপ্যতার ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

২.১ প্রোডাক্ট যদি স্টকে না থাকে বা ডেলিভারি দেওয়া সম্ভব না হয়, তাহলে আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী রিফান্ড, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করা হবে।

৩) ভুল অর্ডার সম্পর্কিত নীতি

৩.১ গ্রাহক ভুল পণ্য অর্ডার করলে তার দায়িত্ব গ্রাহকের উপর বর্তাবে।
৩.২ যদি ভুল অর্ডারটির ডেলিভারি এখনো সম্পন্ন না হয়, তাহলে গ্রাহক চাইলে অন্য কোনো সার্ভিসের সাথে এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন অথবা আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৪) রিফান্ড, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

৪.১ কোনো অর্ডার রিফান্ড, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের প্রয়োজন হলে গ্রাহককে অবশ্যই আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী আবেদন করতে হবে।

✅ এই ডেলিভারি নীতি মেনে নিয়ে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট/স্টোর থেকে অর্ডার করতে সম্মত হচ্ছেন।